Verkkokaupan toimitusehdot

Seuraavia ehtoja sovelletaan Kauneushuone Juuri -verkkokaupan ja sen asiakkaiden välisessä Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa.

Näiden ehtojen lisäksi kaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä.

​

Yleiset ehdot

Kauneushuone Juuri -verkkokauppa (myöh. verkkokauppa) on Kauneushuone Juuren (Y-tunnus: 3121341-2) ylläpitämä markkinapaikka. Verkkokauppa myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille.

Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua verkkokaupan järjestelmään.

Asiakas sitoutuu kulloisenkin tilauksen yhteydessä noudattamaan tilauksen aikaan voimassa olevia sopimus- ja toimitusehtoja.

​

Rekisteröityminen ehdot

Jotta verkkokauppa voi noudattaa sopimusehtojen mukaisia velvoitteitaan, tulee asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimensä, sähköpostiosoitteensa, puhelinnumeronsa ja osoitteensa sekä maksaa tilaus verkkokaupan tarjoamien maksuvaihtoehtojen kautta.

Asiakas vastaa tietojen oikeellisuudesta.

​

Hinnat ja toimitustavat

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (alv.), ellei toisin mainita. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen toimittaminen edellyttää, että asiakas on ilmoittanut sähköpostiosoitteensa sekä puhelinnumeronsa virheettömästi tilauksen yhteydessä. 

Tilauksen kokonaishinta sisältää toimituskulut sekä kulloinkin voimassa olevan arvonlisäverolain mukaisen arvonlisäveron määrän. Hinnat ja postimaksut määräytyvät tilaushetken mukaan. Verkkokauppa pidättää oikeuden teknisistä syistä virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen.

Mikäli korjaus koskee tehtyä tilausta, ei tilausta käsitellä ennen korjatun tilauksen vahvistamista asiakkaalla.

​

Maksuehdot

Maksu veloitetaan heti tilauksen vahvistamisen yhteydessä. Tilaus käsitellään vasta, kun maksu on onnistuneesti suoritettu. Jos maksua ei voida suorittaa, tilausta ei vahvisteta. Mikäli kohtaat ongelmia maksamisen yhteydessä, otathan yhteyttä sähköpostitse info@kauneushuonejuuri.fi tai puhelimitse 

050 535 2171.

​

Verkkokaupassamme voit maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

• Luotto- ja pankkikortit (Credit/Debit)

• Apple Pay

• Google Pay

Kaikki maksutapavaihtoehdot tarjotaan yhteistyössä Wix Paymentsin kautta, ja maksaminen tapahtuu suojatun SSL-yhteyden kautta. Emme tallenna maksukorttisi tietoja järjestelmiimme.

​

Tilauksen toimittaminen ja toimitusaika

Tilaukset lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa. Tilaukset lähetetään Matkahuollon tai Postin palveluilla ja kotimaan liikenteessä toimitusaika on yleensä 1-4 arkipäivää. Valittu kuljetusyritys lähettää vastaanottajalle tekstiviestin, jossa on ilmoitettu lähetyksen noutopaikka sekä säilytysaika. Mikäli asiakas valitsee Postin Pikkupaketti ovelle -palvelun, lähetys toimitetaan oven ulkopuolelle asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Tarvittaessa paketti suojataan sateelta. Asiakkaalla on mahdollisuus valita myös nouto Kauneushuone Juuren hoitolasta Kellokoskelta. 

​

Lue lisää Postin noutopistetoimituksista, kotiinkuljetus- ja ovelletoimituksista, sekä Matkahuollon toimituksista. 

​

Tilauksen viivästyminen

Kauneushuone Juuri -verkkokauppa ei vastaa mahdollisista kuljetusliikkeiden toimitusvaikeuksista.

​

Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen

Maksetun tilauksen voi perua 14 vuorokauden sisällä tilauksen teon jälkeen. Mikäli tilaus perutaan ennen kuin tilaus on lähetetty, ts. ”Tilaus toimitettu” ilmoitusta ei ole lähetetty, ei asiakkaalle koidu kuluja peruuttamisesta.

Mikäli tilaus on ehditty jo lähettää, maksaa asiakas paketin palautuskustannukset.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin kaupan purku. Noutamattomasta paketista, jonka Matkahuolto tai Posti palauttaa Kauneushuone Juuri -verkkokauppaan, peritään 15 euron palautus- ja käsittelykulut.

​

Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on käyttämättömille myyntikelpoisille tuotteille 14 vuorokauden palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia ja palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, myyntikunnossa olevassa pakkauksessaan. Jos tuote on avattu, raukeaa palautusoikeus.

Asiakkaan tulee olla palautuksesta yhteydessä sähköpostitse info@kauneushuonejuuri.fi tai puhelimitse 050 535 2171 ennen tuotteen palauttamista.

​

Reklamaatio

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tuote on virheellinen tai kuljetuksessa vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa ensi tilassa virheestä verkkokauppaan sähköpostitse tai puhelimitse. Sähköpostiin liitetään kuva virheellisestä/vioittuneesta tilauksesta.

Tavaran virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla vanhan tilalle uusi virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, voi kysymyksen tulla hinnan alennus tai kaupan purku.

​

Tuotteiden palauttaminen

Palautuksessa tulee käyttää mielellään alkuperäispakkausta, jossa tuotteet saapuivat.

Mikäli tuote palautetaan Matkahuollon tai Postin kautta, palautusasiakirjojen ja kuljetusliikkeen kuittikopion sekä seurantanumeron säilyttäminen on asiakkaan vastuulla.

​

Palautusosoite:

Kauneushuone Juuri
Kaurahalme 16
04500 Kelloskoski

Tuotteet voi palauttaa myös Kauneushuone Juuri liikkeeseen 14pv kuluessa tilauksesta. Sovi palautuksesta sähköpostitse info@kauneushuonejuuri.fi tai puhelimitse 050 535 2171.

​

Ylivoimainen este (”Force majoure”)

Verkkokauppa ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta. Ulkopuolella olevia seikat voivat johtua esimerkiksi sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta, pandemiasta tai muusta verkkokaupan tai sen toimittajien toimintaa vaikeuttavasta tai toiminnan estävästä tekijästä johtuen.

​

Riitojen ratkaisu

Etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan voimassa olevaa Suomen lakia.

Nämä ehdot ovat voimassa 13.9.2025 alkaen.